Diritto di Recesso
Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto, in base al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 10 giorni dal ricevimento della merce, secondo correttezza e buona fede, previa comunicazione per mail a info@officinadelte.com. Nella comunicazione il Cliente dovrà indicare il prodotto o i prodotti per i quali intende esercitare il diritto di recesso.
Secondo quanto previsto dalla legge, Officina del tè provvederà con le modalità e nei termini che verranno preventivamente concordati con il Cliente, salvo propria rinuncia, al rimborso del corrispettivo pagato o alla sostituzione con un altro prodotto.
La comunicazione scritta, dovrà contenere:
La manifestazione della volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge;
L'indicazione del prodotto acquistato;
Copia della lettera di vendita originale che deve essere in vostro possesso;
In caso di recesso parziale, codice articolo/i;
I dati relativi alle coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'acquirente).
Il diritto di recesso si applica solo ai beni integri al momento della restituzione.
Art. 4 – Resi
In caso di ricezione di un articolo danneggiato dal trasporto, il Cliente non ne sopporta le conseguenze, in quanto tutta la merce viaggia a nostro rischio. Chiediamo di aiutarci a migliorare il servizio accettando i pacchi firmando “con riserva”.